Как и кому готовы помогать москвичи
Согласно данным опроса жителей Москвы, за последний год в тех или иных благотворительных практиках принимали участие 68% москвичей. Наиболее распространённой формой помощи является организованная благотворительность, то есть денежные пожертвования в адрес благотворительных организаций – каждый четвёртый горожанин имел такой опыт за год (29%). При этом вариант участия через благотворительные фонды чаще остальных выбирали люди с высшим образованием (34%) и с уровнем дохода выше среднего (37%).
На втором месте адресная помощь – 22% жителей Москвы оказывают помощь конкретным людям или семьям вещами и продуктами, ещё 21% — деньгами. И 19% опрошенных имеют опыт пожертвований деньгами, вещами и продуктами в религиозные организации.
Около трети опрошенных (31%) не участвовали в благотворительности за последний год. Значительно чаще отвечали, что не делали ничего из перечисленного, москвичи со средним общим образованием и доходом ниже среднего (39 и 44%).
Как часто жители Москвы участвуют в благотворительности
Большинство тех, кто имел опыт поддержки благотворительных организаций или конкретных людей, помогали чаще, чем раз в год. Среди тех, кто помогал вещами и продуктами, только каждый пятый (21%) помогал один раз за прошедший год, остальные делали это чаще. Практически две трети жителей Москвы, имеющих опыт помощи вещами и продуктами, делают это раз в полгода (29%) или раз в квартал (27%). А доля активных москвичей, передающих вещи, продукты раз в месяц и чаще, составляет 19%.
Деньгами помогают чаще, чем вещами. Чуть больше трети москвичей, имеющих опыт пожертвований, делают это один раз в месяц и чаще (36%), четверть (25%) – жертвуют деньги раз в квартал, каждый пятый (19%) – раз в полгода. Только 13% делают пожертвования раз в год.
Популярные направления денежных пожертвований
Самым популярным направлением денежных пожертвований жителей Москвы является помощь детям – им помогают деньгами примерно две трети опрошенных (64%), осуществляющих пожертвования.
Около 20% жертвуют деньги на помощь животным (23%), взрослым (21%) и пожилым (17%), каждый десятый перечисляет денежные средства на помощь беженцам и мигрантам.
Наименее популярными направлениями денежной помощи является правозащитная деятельность (6%), образование и наука (3%), культура и искусство (2%), экология (3%).
Есть и заметно выраженные гендерные отличия: женщины значительно чаще жертвуют на помощь детям (71% против 55% мужчин) и животным (29% против 13% мужчин). Мужчины более склонны осуществлять пожертвования на взрослых людей (24% против 18% женщин) и на правозащитную деятельность (8% против 4% женщин).
Заметны и поведенческие различия среди возрастных групп. Наиболее ярко прослеживается специфика благотворительного поведения молодёжи, в опросе – людей в возрасте до 30.
Так, опрошенные жители Москвы в возрасте до 30 лет склонны жертвовать на помощь животным (35%). Кроме того, чем моложе человек, тем чаще он жертвует на правозащитную деятельность: в возрастной группе 18–29 лет таких набирается 10%, в группе представителей 30–39 лет – 7%, среди опрошенных в возрасте 40–49 лет – 5%, в группе 50–59 лет – 2%, среди тех, кому 60 лет и старше – 1%.
Популярные каналы участия в благотворительности
Каналы участия москвичей в благотворительных пожертвованиях достаточно разнообразны, нельзя заявить о том, что есть какая-то наиболее их распространенная форма среди всего населения города, — однако отдельные группы населения имеют ярко выраженные предпочтения по формату осуществления благотворительности.
Чаще всего жители Москвы осуществляют пожертвования на сайте благотворительной организации с помощью банковской карты (33%). Среди жителей Москвы в возрасте до 30 лет этот способ наиболее популярен – 46%. Для сравнения, в возрастной группе старше 60 лет таким способом пользовались лишь 15%.
29% опрошенных оставляли пожертвования наличными, в том числе в ящики-копилки для сбора средств. Мужчины более склонны к осуществлению пожертвований наличными, среди них таким опытом обладает 39% опрошенных.
27% респондентов за последний год осуществляли посредством SMS, среди опрошенных женщин доля респондентов с таким опытом составила 32%. Стоит отметить, что среди молодёжи такой способ не пользуется популярностью – 13%, зато среди людей старше 60 лет таких 44%.
Значительно реже среди опрошенных встречаются рекурренты — подписки на регулярные ежемесячные списания денег с банковской карты (10%), покупки чего-либо у благотворительных организаций (9%), пожертвования через платформы онлайн-пожертвований (7%).
Почему москвичи участвуют в благотворительности
Список основных мотивов выглядит так:
- Оказание помощи нуждающимся. Благотворительность в таком случае выступает как нечто правильное и само собой разумеющееся. Участие в благотворительности воспринимается как потребность, требующая удовлетворения.
- Возможность внести свой вклад в решение социальных проблем. Благотворительность воспринимается как способ повлиять на положительные изменения в мире, внести свой вклад в решение социальных проблем.
- Самосовершенствование, духовное развитие. Благотворительность воспринимается как часть процесса духовного развития личности, самосовершенствования, развития моральных качеств.
- Цепочка добра, бумеранг («ты мне – я тебе»). Участие в благотворительности даёт уверенность в том, если ты или твои близкие люди окажутся в трудной жизненной ситуации, обязательно найдутся люди, которые тоже помогут.
- Опыт близких людей, столкнувшихся с аналогичной проблемой, эмоциональная связь с направлением оказания помощи. В таком случае жертвователи разделяют опыт благополучателей, испытывают чувство сопричастности к проблеме и хотят помочь её решить.
- Положительные эмоции. Опрошенные получают положительные эмоции по разным причинам. Некоторые отмечают, что удовольствие и приятные ощущения приносит сам факт оказания кому-то помощи. Реакция и благодарность благополучателей и фондов также приносит положительные эмоции: люди рады помочь, потому что видят, какую реальную помощь приносит их пожертвование.
- Пример для детей. Участвуя в благотворительной деятельности, часть опрошенных стремится показать положительный пример для детей, воспитывая и развивая в них таким образом добродетели.
- Наличие и избыток ресурсов, которыми можно поделиться. Только в редких случаях опрошенные говорили о том, что наличие финансовых ресурсов в достаточном количестве или их излишек побуждает их помогать нуждающимся.
Таким образом, для москвичей, участвующих в благотворительных пожертвованиях, наиболее значимы мотивы реализации потребности оказания помощи нуждающимся, личного самосовершенствования и духовного развития, а также чувства долга. Также доноры объясняют своё участие в благотворительности положительными эмоциями, которые они испытывают, помогая.
Откуда москвичи узнают о благотворительных организациях
Наиболее популярным источником информации о благотворительных организациях для москвичей является федеральное телевидение – 43%. Среди опрошенных в возрасте от 60 лет федеральное телевидение стало источником для 67%, а среди опрошенных в возрасте до 30 лет таких уже 23%.
Крайне популярным источником являются социальные сети (42%). Они наиболее распространены среди молодых москвичей 18–29 лет (71%).
От 20 до 30% опрошенных получают подобную информацию от друзей, знакомых (26%), также через региональное, местное телевидение (24%) и рекламу в интернете (20%).
Реже источниками информации выступают телеграм-каналы (14%), новостные, информационные сайты (11%). Стоит отметить, что среди молодёжи (люди до 30 лет) реклама в телеграм-каналах становилась источником информации для 28% опрошенных.
Менее 10% москвичей узнают о благотворительных организациях по месту работы или учёбы, через наружную рекламу, по радио, в федеральных и местных, районных газетах и журналах.
Барьеры, с которыми сталкиваются жители Москвы при участии в благотворительности
Результаты репрезентативного опроса жителей Москвы показывают, что москвичи, не вовлечённые в пожертвования, в основном не делают их по причине нехватки денег (35%) и отсутствия доверия к некоммерческим организациям (26%).
Ряд опрошенных сами нуждаются в помощи (15%) или считают, что помогать нуждающимся должно государство (13%). Менее 10% не верят в результативность помощи (6%), а также считают, что люди должны помогать себе сами (3%). Каждый пятый москвич (19%), не вовлеченный в пожертвования, не задумывался о барьерах участия в такого рода практиках. Это говорит о том, что культура благотворительности ещё не стала нормой для каждого — и для многих вопрос участия или не участия в благотворительности просто не находится в повседневной повестке.
Собирательный портрет жителя, не вовлечённого в благотворительность
Всего по итогам репрезентативного опроса среди жителей Москвы 31% респондентов не участвовал в благотворительных практиках за год. Среди мужчин доля не участвовавших достигала 40%, среди женщин — 23% опрошенных. Интересно и возрастное распределение среди не вовлечённых в благотворительность: среди людей до 30 лет таких 30%, в возрасте от 30 до 39 таких 25%, в категории от 40 до 49–26%, среди москвичей в возрасте от 50 до 59%.
Москвичи, не вовлечённые в благотворительность, чаще всего заявляют об отсутствии денег как о главной причине, доля таких ответов – 35%. Об отсутствии денег как основном барьере пожертвований в пользу организаций чаще остальных говорят люди в возрасте 60 лет и старше (49%) и москвичи со средним образованием (44%),
О недоверии к некоммерческим организациям заявили 26% среди не вовлечённых в благотворительность. Максимальный уровень недоверия демонстрируют жители в возрасте 30–49 лет (34%) и 50–59 лет (32%).
Люди старшего возраста чаще остальных говорят, что сами нуждаются в помощи (23%) и не могут помогать кому-то ещё.
Доля тех, кто считает, что помощью нуждающимся должно заниматься государство, составила 13%. Менее 10% не верят в результативность помощи (6%), а также считают, что люди должны помогать себе сами (3%).
Почти каждый пятый москвич (19%), не вовлеченный в пожертвования, заявил, что не задумывался том, почему он не участвует в благотворительной деятельности.
Уровень доверия жителей Москвы к организаторам благотворительных сборов
Относительно надёжным организатором сбора пожертвований москвичи считают благотворительные организации: им доверяет и не доверяет примерно одинаковые доли опрошенных (42 и 43% соответственно).
Вторым по уровню доверия является благотворительный сервис mos.ru. Ему доверяют 30% опрошенных.
Платформам онлайн-пожертвований доверяет лишь каждый четвёртый (24%).
Самым ненадёжным организатором благотворительности москвичи считают отдельных людей, собирающих средства на личные карты, – им не доверяет 75% опрошенных. Однако остается 14%, которые доверяют таким организатором.
Сегментация жителей Москвы, вовлечённых в организованную благотворительность
В зависимости от частоты, каналов и направлений их благотворительной активности, было выделено пять групп среди жертвующих на благотворительность.
«Разовые» - 27%.
Среди них 64% женщин, 32% людей в возрасте 18-29 лет, 66% имеют детей, 51% имеют средний доход.
Частота осуществления пожертвований – скорее редко (один раз в год), широкий спектр каналов (наличными, том числе в ящик-копилку для сбора средств, SMS-пожертвование, пожертвование на сайте организации, с банковской карты), направление – на помощь детям, животным (27%).
«Эпизодические» - 29%.
Среди них 75% женщин, 34% людей в возрасте 18-29 лет, 71% имеет неполное высшее, высшее образование, 53% имеют средний доход.
Частота пожертвований – один раз в квартал или полгода, предпочитаемый способ – пожертвование на сайте организации, с банковской карты, направление – на помощь детям, взрослым, животным, беженцам, мигрантам.
«Регулярные жертвователи, предпочитающие SMS» - 22%
Среди них 68% женщин, наибольшая доля среди всех сегментов людей старше 60 лет (24%), людей с детьми (80%) и средним доходом (61%).
Частота пожертвований – один раз в месяц или раз в квартал, предпочитаемый канал – SMS-пожертвование (значительно реже – пожертвование на сайте организации, с банковской карты); направление – на помощь детям.
«Регулярные жертвователи, предпочитающие наличные» - 11%.
Среди представителей этого сегмента 55% мужчин, наибольшая среди всех сегментов доля 40-49 летних (26%), 61% имеет неполное высшее или высшее образование, 73% имеют детей, 48% имеют средний доход.
Частота пожертвований – скорее часто, предпочитаемый способ пожертвований – в основном, наличными, в том числе в ящик-копилку для сбора средств (реже – на сайте, с банковской карты, через SMS, через платформы онлайн-пожертвований, покупка чего-либо у благотворительной организации); направление – на помощь детям, пожилым, животным.
«Рекуррентные жертвователи» - 10%.
В этом сегменте практически поровну распределены мужчины и женщины (46 и 54%), большая часть людей в возрасте 18-39 лет (79%), тех, у кого нет детей (54%) и людей с доходом выше среднего (36%).
Частота пожертвований – ежемесячно; канал – в основном, рекуррентные пожертвования, (реже – пожертвование на сайте организации, с банковской карты); направление – широкий спектр тем, в первую очередь помощь детям, правозащитным организациям, животным – 10%.
Планы жителей Москвы по участию в благотворительной деятельности
42% из опрошенных жителей Москвы готовы делать благотворительные пожертвования, что свидетельствует о высоком потенциале участия горожан в благотворительности: 17% — «безусловно планируют», 25% — «скорее планируют».
«Скорее не планируют» заниматься благотворительностью 18% опрошенных, а 31% «безусловно не планирует».
Москвичи, которые намерены делать денежные пожертвования в ближайший год, собираются их делать как через благотворительные организации (49%), так и помогать конкретным людям или семьям напрямую (44%).
Примерно треть опрошенных планируют помогать нуждающимся вещами и продуктами адресно (31%), четверть – через организации, 23% – собираются жертвовать вещи, деньги, продукты в религиозные организации, храмы и церкви.
*******************************************************************
По итогам телефонного опроса жителей Москвы старше 18 лет, количество респондентов 2504.
