Два дня подряд они участвовали в мастер-классах: расписывали игрушки, собирали новогодние зимние композиции, рисовали акрилом и пастелью, плели пледики и поводки для животных, создавали украшения и сувениры. Центром притяжения на фестивале стала ярмарка, на которой фонды представили свои товары: керамику, игрушки, сумки-шоперы и многое другое. Все желающие могли приобрести подарки для себя и друзей и тут же упаковать их при помощи волонтёров.
Гости мероприятия с удовольствием участвовали в уличных активностях: играли в детский хоккей, перебрасывались снежками, осваивали боулинг с пингвинами.
В центре зала на фестивале разместилась «Добрая ёлка» — каждый желающий может снять с неё шарик с желанием ребёнка и почувствовать себя Дедом Морозом. Сам новогодний Дед тоже стал участником мероприятия: ему рассказывали стихи и делали фото на память.
На сцене два дня шли показы мультфильмов, музыкальные выступления и встречи с известными гостями. Чемпион мира по фигурному катанию Илья Авербух, продюсер и генеральный директор «Москонцерта» Илья Бачурин, актриса Светлана Камынина и стендап-комик Карина Салихова делились собственным опытом благотворительности.
Благотворительный фестиваль «Город неравнодушных» стал частью проекта «Зима в Москве» – главного события сезона, которое объединяет все развлечения зимней столицы с 1 декабря до 28 февраля.